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FAQ

Oui, vous pouvez faire un virement en ligne depuis notre site en choisissant Stripe Virement bancaire au moment de choisir votre moyen de paiement. Notez que le virement bancaire met entre 3-6 jours ouvrés pour nous parvenir. 

Lorsque nous recevons votre don pour la construction d'un projet entier, un puits par exemple, notre équipe dans le pays de destination l'attribue à un village où il est nécessaire d'y construire un puits. Notre équipe de forage libérée d'un autre projet va ensuite démarrer les travaux dans ce village. Localisation géographique, étude géologique, climat (pluie, mousson…), autorisations administratives de forage, restrictions covid-19 sont des exemples de paramètres à tenir en compte pour mener à bien le projet rapidement. Nous vous envoyons en temps normal des photos lorsque le puits est terminé dans un délai pouvant aller jusque 8 à 10 mois, cela peut varier d'un pays à l'autre.

Vous recevrez des photos à l'aboutissement du projet, ce qui peut prendre jusque 8 à 10 mois. 

 

Par expérience, les images des étapes de la réalisation envoyées avant l'inauguration n'assurent pas l'emplacement final du projet, il se peut par exemple que le puits creusé offre une eau non potable ou encore s'effondre par cause d'éboulement de terrain et que de ce fait change d'emplacement. 

 

Nous avons donc opté pour distribuer les images après l'inauguration du projet, afin d'être sûr du bon déroulement et de la bonne réalisation du projet.

Nous donnons un délai moyen de 8 mois minimum en raison du covid-19, pour chaque type de projet. Ce délai est dû à la multitude de projets en cours de réalisation.

Par téléphone de 8h30 à 18h30

+33 6 50 67 31 44